Términos del servicio
Términos y condiciones de compra
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online Mable by Lou. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones de compra.
1. Identificación del vendedor
La tienda online Mable by Lou es gestionada por:
Titular: Lourdes Sena Iglesias
NIF: 53359858-L
Domicilio: Maties Perelló 3, Torrent (Valencia)
Correo electrónico: hola@mablebylou.com
Los datos identificativos completos estarán también disponibles en nuestro Aviso Legal.
2. Productos
En Mable ponemos especial cuidado en mostrar nuestras piezas de la forma más fiel posible.
Debido a las diferencias entre pantallas, iluminación y fotografía, pueden existir pequeñas variaciones entre el color mostrado en la web y el aspecto de la pieza en persona.
Las características esenciales, composición, dimensiones y demás información relevante se indican en la ficha de cada producto.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar y pagar el pedido.
4. Realización del pedido
Antes de finalizar la compra podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y el importe total del pedido, así como corregir posibles errores.
La compra se considerará realizada cuando se complete correctamente el proceso de pago y recibas la correspondiente confirmación del pedido.
Si excepcionalmente no pudiéramos atender un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución y, cuando corresponda, realizar el reembolso.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos se gestionarán mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda online.
6. Disponibilidad y piezas bajo pedido
La mayoría de nuestras piezas se ofrecen sobre stock disponible.
En determinadas ocasiones podremos ofrecer productos bajo pedido. En esos casos se indicará claramente en la ficha del producto y se informará del plazo estimado de preparación antes de realizar la compra.
7. Preparación y envío
Los productos disponibles en stock se preparan normalmente en un plazo máximo de 2 días laborables.
Los destinos, gastos de transporte, condiciones de envío y demás información relacionada pueden consultarse en nuestra política de Envíos y entregas.
8. Cambios, devoluciones y desistimiento
El consumidor dispone de los derechos de desistimiento que le reconozca la normativa aplicable.
Puedes consultar los plazos, procedimiento, gastos y condiciones en nuestra política de Cambios y devoluciones.
Las excepciones legalmente previstas para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados se aplicarán únicamente cuando corresponda.
9. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una pieza dañada, defectuosa o diferente de la que has pedido, ponte en contacto con nosotros a través de pedidos@mablebylou.com indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías que nos ayuden a identificar la incidencia.
La existencia de nuestras políticas comerciales no limita los derechos y garantías que correspondan legalmente al consumidor.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido puedes escribirnos a:
hola@mablebylou.com
Intentaremos atenderte lo antes posible.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor y de las normas imperativas sobre competencia territorial.